(通訊員劉炳忠)“你們不但免費送貨上門,還給我們講授使用知識,中國石油的服務頂呱呱!”3月5日,莊浪眾星潤滑油經營部老板董小鳳笑著對甘肅銷售平涼分公司潤滑油營銷中心員工鄭望紅伸出大拇指。近年來,該公司把潤滑油作為非油業務提質增效的重要抓手,2019年潤滑油銷售同比增幅29.57%。
以體制創新為核心力,客戶開發精細化。注重發揮潤滑油營銷中心的橋頭堡作用,開展銷售技巧和營銷心理培訓,并利用晨會時間,由營銷人員分析市場環境、互通客戶信息,強化對新老客戶需求的辨識,增強“最后一公里”體驗,通過延伸服務鏈,提高滿意度,機構客戶同比增長19%。
以薪酬激勵為切入口,目標管理契約化。圍繞發揚好“宣傳品牌、創造價值、服務用戶、鞏固市場”這一主線,對區域市場實施分區劃片管理,優化績效考核和薪酬分配評價機制,激發了責任人的促銷積極性。
以市場需求為著力點,特色營銷一體化。按照季度變化實際,積極實施特色營銷,特別是對高標號產品實行買贈結合、大客戶優惠等活動,進一步鞏固了市場份額。
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