熔噴專用料是生產口罩“心臟”熔噴布的重要原料。近日，燕山石化計劃經營部、高科公司攜手化工銷售公司華北分公司舉辦了氫調法熔噴專用料“云”推介會，這也是燕山石化首次利用網絡直播的方式為下游用戶提供技術服務和幫助，并在線為客戶解決疑難問題。

高科公司科研開發團隊圍繞下游客戶提出的熔噴專用料粉料上料和產品牌號選擇等問題進行了在線解答。

為了幫助下游客戶進一步了解燕山石化開發氫調法生產熔噴專用料的相關情況，增強下游客戶使用燕山石化熔噴專用料的信心，高科公司科研開發團隊技術骨干蔣潔從氫調法生產熔噴專用料開發背景、加工工藝、產品特點、產品標準以及銷售等方面進行了在線講解。

燕山石化高科公司充分發揮產銷研一體化優勢，組建了氫調法熔噴專用料銷售團隊，一方面設立了熱線服務電話，24小時安排專人接聽。成立6個現場技術服務小組，每組配備銷售、科研、生產人員，分別為華北、華東、華中、華南等地用戶提供現場技術服務和技術支持。另一方面完善銷售流程、建立客戶網絡。截至6月份，先后引入了超過200家下游客戶進入銷售網絡，并對已采購熔噴專用料的客戶提供技術服務160余次，現場走訪下游用戶超過40家，周到便捷的技術服務得到用戶認可。

此外，燕山石化高科公司還采用線上線下同時服務的模式，實行“三日滾動計劃”管理，促進產品有序出廠，逐步擴大氫調法熔噴料市場容量。

（魯賀 李昀璐）