（記者韓文）截至1月底，自河北銷售會(huì)員體系上線9個(gè)月以來(lái)，公司營(yíng)銷成本支出總額下降超過(guò)30%，噸油營(yíng)銷成本支出下降超過(guò)20%，直接降價(jià)營(yíng)銷的加油站數(shù)量占比由40%下降為0，會(huì)員消費(fèi)占比提升至70%以上，“三降一升”成為會(huì)員營(yíng)銷效果的直接體現(xiàn)。

　　河北銷售作為銷售企業(yè)首家數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)單位，上線全員、全域、全渠道“油瓜子”會(huì)員服務(wù)體系，構(gòu)建“私域”會(huì)員池。在原有加油卡、中油好客e站系列平臺(tái)400余萬(wàn)會(huì)員基礎(chǔ)上，打通微信、支付寶、銀行卡等第三方平臺(tái)接口，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的會(huì)員數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)整合和集成應(yīng)用，徹底打通各系統(tǒng)、各平臺(tái)間會(huì)員信息“孤島”，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員統(tǒng)一管理，整合了營(yíng)銷資源。

　　河北銷售完善提升客戶黏性有效機(jī)制，構(gòu)建了包括會(huì)員積分體系、成長(zhǎng)體系和會(huì)員權(quán)益超市等在內(nèi)的零售會(huì)員體系，不斷提升客戶黏性。積分體系擁有識(shí)別唯一、操作簡(jiǎn)便、返利直觀、線上營(yíng)銷、精準(zhǔn)觸達(dá)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶帶來(lái)更多增值服務(wù)。會(huì)員成長(zhǎng)體系按照客戶消費(fèi)額確定成長(zhǎng)值，劃分為白銀、黃金、鉑金、鉆石和黑鉆會(huì)員5類，打通客戶價(jià)值成長(zhǎng)與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造協(xié)同推進(jìn)通道，形成發(fā)展共同體，得到客戶好評(píng)點(diǎn)贊。

　　自2022年4月以來(lái)，河北銷售會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)130萬(wàn)人，累計(jì)會(huì)員數(shù)量突破766萬(wàn)人。電子卡發(fā)行突破137萬(wàn)張，移動(dòng)支付占比30%，線上活躍會(huì)員穩(wěn)定在200萬(wàn)人以上，帶動(dòng)純槍汽油增量2萬(wàn)噸以上。同時(shí)，會(huì)員數(shù)據(jù)不斷豐富，為量效提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　會(huì)員權(quán)益超市是河北銷售攜手合作伙伴共同打造的數(shù)字消費(fèi)生態(tài)平臺(tái)，是為廣大會(huì)員打造的數(shù)字生活一站式消費(fèi)中心。主要場(chǎng)景是服務(wù)不同等級(jí)會(huì)員用戶，通過(guò)獲得權(quán)益次數(shù)，兌換權(quán)益商品的平臺(tái)。基于會(huì)員權(quán)益超市和異業(yè)合作平臺(tái)，河北銷售整合了“1+N”聯(lián)盟生態(tài)的權(quán)益，與合作單位實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、聯(lián)合營(yíng)銷“1+1＞2”的良好效果，也為“人·車·生活”生態(tài)圈的打造進(jìn)行了積極的創(chuàng)新與實(shí)踐。

　　圍繞客戶“衣食住行”打造“人·車·生活”生態(tài)圈，搭建會(huì)員權(quán)益超市場(chǎng)景。河北銷售通過(guò)API和SDK數(shù)據(jù)對(duì)接模式，打通與各合作方線上平臺(tái)接口，將合作方會(huì)員權(quán)益、入駐商家等引入會(huì)員超市，為客戶構(gòu)建豐富的權(quán)益生態(tài)。將中國(guó)石油會(huì)員權(quán)益植入合作方線上平臺(tái)，通過(guò)合作方輸出，引導(dǎo)客戶進(jìn)站消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)互融、合作共贏，通過(guò)異業(yè)合作拓展了客戶引流渠道、提升了品牌知名度，全年引入第三方營(yíng)銷資源有望突破2億元。