在買賣交易過程中,有時人們會為了眼前利益而不擇手段,但是對于特域冷水機來說,品質(zhì)鑄就信賴,設(shè)身處地為客戶著想,實事求是地為客戶解決問題,這才是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
這天,銷售部的Miss GONG向我分享了一個銷售案例,正好印證了這點。
這位客戶向焊機廠家購買好幾臺不同功率的焊接機,其中,需要特域為他匹配冷水機用于冷卻中頻焊機。根據(jù)該客戶提供的技術(shù)參數(shù),這款中頻焊機設(shè)備的發(fā)熱量并不大,Miss Gong向他推薦的是制冷量達1400W的CW-5200工業(yè)冷水機。
客戶收到冷水機后,使用幾天,發(fā)現(xiàn)冷水機出現(xiàn)了流量小的情況。根據(jù)客戶的反饋信息,Miss Gong考慮到是該客戶設(shè)備的水路較為復雜導致冷水機水泵的流量揚程跟不上,但另一方面也考慮到這款冷水機的控溫方面沒有問題,于是她向該客戶提出了使用大水箱冷卻中頻焊機,而特域CW-5200冷水機則作二次冷卻的方案。
中頻焊機客戶欣然接受了Miss Gong提出的方案,并說“要是跟別家合作的話可能要加錢購買大制冷量大流量的冷水機了。”
可見,實事求是地為客戶解決問題,才是王道。
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