截至4月7日，寶石機(jī)械公司交付給阿聯(lián)酋鉆井公司（NDC）用戶的第一套多種移運(yùn)方式7000米鉆機(jī)，在當(dāng)?shù)爻秀@的第二口井已鉆進(jìn)1800多米。寶石機(jī)械公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)確保了該鉆機(jī)在作業(yè)期間平穩(wěn)運(yùn)行，受到用戶好評(píng)。

　　近幾年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，寶石機(jī)械公司在售后服務(wù)上動(dòng)腦筋，為客戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)，延伸產(chǎn)品價(jià)值，形成了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)探索，2013年4月，寶石機(jī)械公司成立銷售服務(wù)部，建立起快速響應(yīng)、高效處理的服務(wù)機(jī)制，在國(guó)內(nèi)繼續(xù)加強(qiáng)12個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為各大油田用戶提供專業(yè)的服務(wù)。2015年，在新產(chǎn)品7000米管柱自動(dòng)化鉆機(jī)打井作業(yè)期間，寶石機(jī)械公司專門派出服務(wù)團(tuán)隊(duì)，駐扎井隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)“隨叫隨到”服務(wù)，保證了鉆機(jī)作業(yè)順利運(yùn)行。

　　為鞏固寶石品牌在海外市場(chǎng)的影響力，2015年，寶石機(jī)械公司在中東地區(qū)設(shè)立海外辦事處，常年派駐專業(yè)技術(shù)和銷售服務(wù)人員與用戶進(jìn)行多層次、面對(duì)面的溝通，為用戶提供包括售前服務(wù)，產(chǎn)品裝配、使用、維護(hù)，技術(shù)培訓(xùn)等在內(nèi)的一條龍服務(wù)。

　　幾年來(lái)，寶石機(jī)械的金牌服務(wù)滿足了不同用戶的需求，受到了用戶的廣泛認(rèn)可，先后收到來(lái)自西部鉆探克拉瑪依鉆井公司、大慶鉆探工程公司鉆井一公司等單位的表?yè)P(yáng)信40余封，有近60名服務(wù)人員得到了用戶的贊譽(yù)。此外，寶石機(jī)械公司每年《顧客滿意度調(diào)查表》統(tǒng)計(jì)得分均在90分以上，達(dá)到“顧客很滿意”標(biāo)準(zhǔn)。